Hoy en día, las empresas se enfrentan a decisiones estratégicas cruciales al considerar la externalización de procesos y funciones fundamentales y, en este contexto, cada vez más, ponen sobre la mesa la posibilidad de contratar servicios gestionados.
Contenido del post
- 1 La gran decisión acerca de los servicios gestionados
- 2 ¿Qué ofrecen los servicios gestionados a las empresas?
- 3 ¿Por qué confiar en los servicios gestionados de SCC?
- 4 1.- Cumplimiento normativo
- 5 2.- Balance entre servicios dedicados y compartidos
- 6 3.-Gestión de mejora continua del servicio
- 7 4.- Proceso estructurado de gobierno IT
- 8 5.-Refuerzo a las actividades de cambio
- 9 6.-Incremento en la satisfacción del usuario y de la organización
- 10 7.- Productividad incrementada y mejorada
- 11 8.- Mejora del sistema de producción y de disponibilidad
- 12 9.- Experiencia en el servicio en cualquier localización
La gran decisión acerca de los servicios gestionados
La externalización, históricamente utilizada para reducir costes en áreas no esenciales del negocio, se encuentra ante nuevos desafíos como la introducción de tecnologías avanzadas, la escasez de talento y requisitos regulatorios más exigentes. Los modelos tradicionales ya no son suficientes. Las empresas optan por servicios gestionados de próxima generación, permitiendo a terceros gestionar funciones empresariales centrales y tecnologías asociadas, adaptándose eficientemente a cambios tecnológicos y evitar riesgos. La gestión interna de activos de TI puede ser una carga, y contratar servicios gestionados con SCC emerge como una solución integral. No solo reduce costes, sino que también mejora la eficacia, liberando recursos para tareas críticas.
¿Qué ofrecen los servicios gestionados a las empresas?
Las organizaciones con visión de futuro confían en los sistemas gestionados de próxima generación. Estos servicios no solo les ayudan a superar la falta de especialización, sino también a descubrir nuevas fuentes de ingresos, proporcionando ventajas competitivas en áreas clave.
La externalización de servicios está experimentando una transformación significativa. En un contexto marcado por el incremento exponencial de datos digitales, se están creando nuevos productos y servicios más sofisticados.
Para adaptarse a esta realidad, la externalización ha evolucionado de servicios enfocados en tareas simples y reducción de costes a servicios centrados en resultados e impulsados por la innovación. Esta transformación permite que las organizaciones operen con mayor agilidad y se adapten de manera más efectiva a un entorno empresarial en constante evolución.
Todo esto invita a las empresas a confiar en proveedores de servicios gestionados como SCC.
¿Por qué confiar en los servicios gestionados de SCC?
Estos son los principales argumentos que justifican la implementación de estos servicios:
1.- Cumplimiento normativo
Confiar en los servicios gestionados de SCC permite adaptar las operaciones a las normas ITIL y la acreditación ISO 20000 y todas las grandes certificaciones, como ISO9001-2000, ISO/IEC 20000-1 2005, ISO14001, ISO/IEC 27001-2005.
2.- Balance entre servicios dedicados y compartidos
Esto asegura una eficiencia operativa óptima y una asignación efectiva de recursos, garantizando así un rendimiento consistente y adaptativo a las necesidades específicas de la organización.
3.-Gestión de mejora continua del servicio
Esta solución garantiza que los servicios gestionados evolucionen constantemente para mantenerse alineados con las demandas cambiantes del entorno empresarial y proporcionar un valor sostenible a la organización.
4.- Proceso estructurado de gobierno IT
Con esta propuesta podrás implementar un marco sólido que supervise y regule de manera efectiva las operaciones de TI, garantizando la alineación estratégica, la transparencia y la seguridad en la prestación de este tipo de servicios.
5.-Refuerzo a las actividades de cambio
Con nuestros servicios gestionados promovemos una gestión ágil y proactiva que potencie la capacidad de adaptación de la empresa a las dinámicas del mercado, impulsando así la innovación continua y la excelencia operativa.
6.-Incremento en la satisfacción del usuario y de la organización
Al implementar servicios gestionados, gracias a una gestión experta que no solo aborda eficientemente los desafíos tecnológicos, sino que también optimiza los procesos, mejoras la calidad del soporte y garantizas una experiencia integral más positiva para todos los involucrados.
7.- Productividad incrementada y mejorada
Mediante la adopción de servicios gestionados, los expertos externalizados no solo optimizan la eficiencia operativa, sino que también facilitan un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas, permitiendo a la organización centrarse en sus objetivos principales y lograr resultados más significativos.
8.- Mejora del sistema de producción y de disponibilidad
Al optar por servicios gestionados, se logra una optimización continua del sistema de producción, garantizando una mayor disponibilidad de recursos y una gestión proactiva de posibles interrupciones, lo que contribuye significativamente a la estabilidad operativa y al cumplimiento eficiente de los objetivos empresariales.
9.- Experiencia en el servicio en cualquier localización
Asegura una cobertura global y una atención consistente y especializada sin importar la ubicación geográfica, lo que proporciona a la organización una gestión integral y uniforme de sus servicios gestionados, sin importar las fronteras físicas.
¿Quieres contratar servicios gestionados? En SCC contamos con expertos que te ayudarán en todo el proceso.
