La IA generativa se refiere a un tipo de inteligencia artificial que no solo se limita a analizar datos, sino que también permite crear contenido diverso, texto, imágenes, música, audio, vídeos… Este potencial le convierte en una poderosa herramienta para renovar y mejorar los procesos de negocio. Pero la IA es un terreno complejo en el que es fundamental dejarse acompañar por un partner especializado.
En el reportaje ‘La IA generativa abre nuevas oportunidades de negocio al canal’, la revista ComputerWorld ha tomado el pulso al estado actual de los proveedores de servicios TI para ofrecer las soluciones que demandan hoy en día las organizaciones en este ámbito. En él han participado Santiago Lozano, Enterprise BU Manager de SCC, y David Marquina, Enterprise Sales Specialist de SCC, explicando el enfoque y el valor de SCC España para realizar proyectos con IA generativa.
La expertise de su equipo en IA es otra de las grandes ventajas de la integración de Omega Peripherals en SCC España que facilita la puesta en marcha de nuevos proyectos en la cartera ampliada de clientes de ambas empresas.
A continuación, reproducimos los conocimientos que los dos profesionales compartieron con ComputerWorld para la elaboración del reportaje.
Contenido del post
- 1 ¿Qué oportunidades de negocio reales está abriendo la IA generativa para los partners del canal hoy, más allá del discurso teórico?
- 2 ¿Cómo puede un partner integrar soluciones de IA generativa en su porfolio sin comprometer la confianza del cliente ni su propuesta de valor?
- 3 ¿Cuáles son los principales riesgos —legales, de seguridad y de reputación— que deben tener en cuenta los partners al desplegar IA generativa?
- 4 Entendemos los procesos, los datos críticos y las limitaciones operativas, lo que nos permite recomendar aplicar la IA generativa donde realmente aporta valor.
- 5 ¿Qué tipo de partner está mejor posicionado para capitalizar esta tecnología: integradores, MSP, ISV, consultores… o todos por igual?
- 6 ¿Qué oportunidades de negocio reales está abriendo la IA generativa para los partners del canal hoy, más allá del discurso teórico?
- 7 ¿Qué capacidades y perfiles profesionales necesita desarrollar el canal para que la IA generativa sea una ventaja competitiva y no una amenaza?
¿Qué oportunidades de negocio reales está abriendo la IA generativa para los partners del canal hoy, más allá del discurso teórico?
La IA generativa ya está impulsando proyectos reales en automatización de procesos, asistentes corporativos y agentes de IA capaces de ejecutar tareas de extremo a extremo (soporte, operaciones, finanzas).
Para los integradores y partners, esto se traduce en una monetización clara a través servicios de diseño, servicios gestionados, orquestación e integración de estos agentes con sistemas empresariales, datos y flujos existentes, generando valor operativo tangible y recurrente.
Cuanto mayor sea el enfoque orientado a soluciones verticales por sector y cuanto mayor sea la integración con las plataformas existentes del cliente, mayor será la valoración del impacto por parte del cliente.
Santiago Lozano, Enterprise BU Manager de SCC (izda.), y David Marquina, Enterprise Sales Specialist de SCC (dcha.)
¿Cómo puede un partner integrar soluciones de IA generativa en su porfolio sin comprometer la confianza del cliente ni su propuesta de valor?
Apoyándose en plataformas empresariales, con control del dato, trazabilidad y modelos gobernados. Es decir, proponiendo transparencia total en el uso de modelos y datos.
El partner debe posicionarse como garante de seguridad, cumplimiento y alineación con el negocio, integrando la IA como una capa más del stack del negocio del cliente, no como una ‘caja negra externa’. Ha de contribuir en arquitecturas híbridas o soberanas, sostenibles.
¿Cuáles son los principales riesgos —legales, de seguridad y de reputación— que deben tener en cuenta los partners al desplegar IA generativa?
El uso indebido de datos sensibles, la falta de aplicabilidad, el incumplimiento normativo y las respuestas erróneas o sesgadas. Un fallo en estos ámbitos puede derivar en problemas legales o brechas de seguridad e impacta directamente en la percepción del proyecto y, por ende, en la reputación del cliente y del partner. Por eso es clave el gobierno del dato, el control de accesos y la validación de resultados.
Entendemos los procesos, los datos críticos y las limitaciones operativas, lo que nos permite recomendar aplicar la IA generativa donde realmente aporta valor.
¿Qué tipo de partner está mejor posicionado para capitalizar esta tecnología: integradores, MSP, ISV, consultores… o todos por igual?
Los partners con conocimiento profundo del negocio, de la tecnología del cliente y, especialmente, los integradores y MSP con operación continua de servicios de IA, estamos claramente mejor posicionados.
Entendemos los procesos, los datos críticos y las limitaciones operativas, lo que nos permite recomendar aplicar la IA generativa donde realmente aporta valor. Esa combinación de cercanía al cliente y capacidad técnica es clave para pasar de pilotos a soluciones productivas y escalables.
¿Qué oportunidades de negocio reales está abriendo la IA generativa para los partners del canal hoy, más allá del discurso teórico?
La IA generativa ya está impulsando proyectos reales en automatización de procesos, asistentes corporativos y agentes de IA capaces de ejecutar tareas de extremo a extremo (soporte, operaciones, finanzas). Para los integradores, esto se traduce en servicios de diseño, orquestación e integración de estos agentes con sistemas empresariales, datos y flujos existentes, generando valor operativo tangible y recurrente.
¿Qué capacidades y perfiles profesionales necesita desarrollar el canal para que la IA generativa sea una ventaja competitiva y no una amenaza?
El canal necesita evolucionar hacia perfiles híbridos: arquitectos de IA, especialistas en datos y MLOps, expertos en prompt engineering, y consultores capaces de traducir necesidades de negocio en soluciones de IA.
A esto se suman competencias en seguridad, ética y cumplimiento, clave para una adopción responsable. La ventaja competitiva vendrá del talento que combine tecnología, negocio y confianza.
Aquí puedes acceder al reportaje completo de ComputerWorld
