Las empresas actuales se enfrentan el reto de gestionar grandes volúmenes de datos, optimizar procesos y mejorar la productividad en un entorno cada vez más digitalizado. La integración de distintas herramientas y la automatización de tareas se han vuelto básicas para mantener la competitividad. En este contexto, la extensibilidad de Copilot ofrece una solución clave al permitir su conexión con aplicaciones, servicios y flujos de trabajo adicionales. Gracias a esta capacidad, las organizaciones pueden personalizar su uso, acceder a diversas fuentes de información y agilizar procesos, lo que exprime al máximo el valor de la inteligencia artificial en sus operaciones diarias.
¿Cuáles son los principales tipos de extensibilidad de Microsoft 365 Copilot?
1.- Copilots declarativos
Los agentes personalizados de Copilot se adaptan a necesidades empresariales específicas, y ofrecen asistencia especializada. Permiten crear soluciones a medida, como un copiloto para gestionar clientes potenciales en ventas, y capaces de optimizar procesos según los requerimientos del negocio.
2.- Complementos de API
Los complementos de API permiten a Copilot conectarse a servicios externos, acceder a datos y ejecutar acciones en otras aplicaciones. Esto amplía sus capacidades, y facilita tareas como obtener informes en tiempo real o actualizar sistemas de gestión con un solo comando.
3.- Conectores de Microsoft Graph
Los conectores de Graph integran datos externos en Microsoft 365, y permiten que Copilot acceda y utilice esta información en los flujos de trabajo. Así, las organizaciones pueden centralizar datos de distintos sistemas y trabajar con ellos sin cambiar de aplicación.
4.- Extensiones de mensaje de Teams
Las extensiones en Teams permiten ejecutar acciones sin salir de la plataforma, y optimizar la colaboración. Con Copilot, los usuarios pueden realizar tareas más rápido, como buscar datos en un CRM mientras trabajan en equipo en tiempo real.
5.- Copilot Studio
Copilot Studio es una plataforma para crear y personalizar agentes que automatizan tareas en diversas aplicaciones. Permite enviar correos personalizados, actualizar registros en bases de datos y gestionar procesos sin intervención manual, para adaptarse a las necesidades de cada organización.
¿Cómo escoger la mejor opción de extensibilidad para tu negocio?
La elección de la opción adecuada depende de la tarea a automatizar o del flujo de trabajo a mejorar.
Por un lado, los Copilots declarativos son ideales para experiencias de chat personalizadas o tareas específicas; por el otro, los complementos de API y los conectores de Graph permiten integrar datos y servicios externos; además, las extensiones de mensaje de Teams mejoran la colaboración y la comunicación diaria; por último, para automatizar flujos de trabajo complejos o repetitivos, los agentes personalizados de Copilot Studio ofrecen la mejor solución.
Impulsa la productividad con soluciones a medida. Gracias a las opciones de extensibilidad, puedes personalizar Microsoft 365 Copilot y adaptarlo a las necesidades de tu empresa, integrar sistemas y automatizar tareas clave. Optimiza tus flujos de trabajo, mejora la eficiencia y descubre nuevas formas de colaboración.
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